Sicher zur BUGA Erfurt 2021

Wir wollen Ihnen ein sicheres, entspanntes und blühendes BUGA-Erlebnis ermöglichen. Ihre Gesundheit hat dabei für uns oberste Priorität. Wir passen die Gegebenheiten auf unseren Ausstellungsflächen und die damit verbundenen Angebote ständig an die aktuellen Bestimmungen an. Alles, was Sie für Ihren Besuch wissen müssen, erfahren Sie hier. 

Unser Tipp: Schauen Sie am Vortag Ihres Besuchs auf unsere Website, um sich über tagesaktuelle Informationen zu erkundigen. Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur Wegeführung, den Ausstellungshäusern und Angeboten vor Ort.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und eine blühende Bundesgartenschau in Erfurt!

Ihre BUGA-Tickets

Wir wünschen uns, dass Sie einen unvergesslich schönen Aufenthalt auf der Bundesgartenschau 2021 erleben können. Dafür ist es notwendig, das Besucheraufkommen gut zu organisieren, Warteschlangen zu vermeiden und eine gleichwertige Auslastung der beiden Ausstellungsflächen zu gewährleisten. 

Ihre Tickets erhalten Sie deswegen nur im Vorverkauf oder online in unserem Ticketshop. Für Ihren Besuch werden wir in Kürze eine tagesbezogene Anmeldefunktion freischalten.

Ab dem 12.April 2021 öffnet ein persönlicher Ticketservice am Haupteingang egapark. Hier können Sie direkt vor Ort eine Dauerkarte kaufen oder Ihre Abholscheine und Ihre WBG-Gutscheine für Dauerkarten einlösen.

Der Ticketservice hat zu folgenden Uhrzeiten für Sie geöffnet:
Montag, den 12.04.21 von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Dienstag, den 13.04. bis Freitag, den 16.04., jeweils von 10:00 bis 18:00 Uhr
Montag, den 19.04. bis Donnerstag, den 22.04., jeweils von 10:00 bis 18:00 Uhr 

Vor Ort an den Eingängen werden keine regulären Kassen zum Ticketerwerb geöffnet sein. Während des Buchungsvorgangs in unserem Ticketshop bitten wir Sie, sich für den Startort Petersberg oder egapark zu entscheiden. So können wir die Besucherlenkung im Sinne aller Gäste optimieren. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise in unserem BUGA-Ticketshop.

Aufgrund des BUGA-Schutzkonzeptes benötigt man zum Besuch des Danakils eine separate Zutrittskarte (Timeslot). Sobald das Danakil geöffnet werden kann, wird die Buchung der Zutrittskarten (Timeslots) freigeschaltet.

BUGA-Dauerkarten kaufen & personalisieren

Sie besitzen bereits einen Abholschein für Ihre Dauerkarte? Die weiter andauernde Schließung der BUGA-Servicestellen macht eine persönliche Abholung der Dauerkarten leider nicht möglich. Aus diesem Grund wurde am egapark-Haupteingang ein Briefkasten für Ihren Dauerkarten-Abholschein eingerichtet.

So geht's:
1. Bitte legen Sie den Abholschein, Ihr Portrait-Foto und eine Karte mit Ihrem Vor- und Zunamen, Ihrem Geburtsdatum und der Lieferadresse sowie einer Telefonnummer für eventuelle Rückfragen in einen Umschlag.
2. Sie besitzen einen WBG-Gutschein oder eine egapark-Saisonkarte 2020? Bitte legen Sie den WBG-Gutschein oder die egapark-Saisonkarte 2020, Ihr Portrait-Foto, eine Karte mit Ihrem Vor- und Zunamen, Ihrem Geburtsdatum und die Rechnungsadresse (ggf. abweichende Lieferadresse) sowie einer Telefonnummer für eventuelle Rückfragen in einen Umschlag.
3. Werfen Sie Ihren Umschlag bitte in den Briefkasten. Der Briefkasten wird in der Woche täglich geleert.
4. Wir produzieren zeitnah für Sie Ihre BUGA-Eintrittskarte(n) und senden Ihnen diese und Ihre eingereichten Unterlagen per Post versandkostenfrei (ggf. mit der entsprechenden Rechnung) an die angegebene Lieferadresse.

Kleiner Tipp:
Machen Sie sich bitte für eventuelle Rückfragen eine Kopie/ ein Foto von Ihrem Abholschein, worauf die Abholschein-Nummer erkennbar ist.

Dauerkarte über die Thüringer Tourismus GmbH erwerben

Dauerkarte über die Erfurter Tourist Information erwerben

  

BUGA-Servicestellen

Aufgrund der Thüringer Sonderverordnung zur Eindämmung einer sprunghaften Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV bleiben die BUGA-Servicestellen bis auf Weiteres geschlossen.

Ihr Besuch

Wann sind die Ausstellungsgelände geöffnet? Wo kann ich parken? Wie buche ich eine Führung? Alle Informationen rund um Ihren Besuch haben wir für Sie zusammengefasst. 

BUGA-Veranstaltungen

Welche Veranstaltungen können stattfinden? Wie kann ich teilnehmen? Um Ihnen eine sichere Teilnahme an unseren Veranstaltungen zu ermöglichen, müssen wir auch Anpassungen im Veranstaltungsprogramm vornehmen. Der BUGA-Veranstaltungskalender ist immer auf dem aktuellsten Stand - bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch.

Die Teilnahme am Veranstaltungsprogramm der BUGA Erfurt2021 ist im Eintrittspreis enthalten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche kostenpflichtige Angebote, wie Gästeführungen, sowie gastronomische und geschlossene Veranstaltungen. Ein Anrecht auf einen Sitzplatz oder einen Stehplatz besteht nicht. Es kann aus Gründen der Besuchersicherheit und aufgrund von Hygienebestimmungen zu gesonderten Zutrittsregelungen kommen. Die BUGA Erfurt 2021 ist berechtigt, eigene Veranstaltungen und Programmpunkte örtlich und zeitlich zu verlegen oder abzusagen. Im Falle eines Veranstaltungsausfalls oder vollständiger Belegung vorhandener Plätze oder örtlicher sowie zeitlicher Verlegung von Veranstaltungen und Programmpunkten besteht kein Umtausch- und Rückerstattungsanspruch.

Informationen für Reiseveranstalter

Sie als Reiseveranstalter und Ihre Gäste liegen uns am Herzen. Wir möchten Ihnen einen unkomplizierten und unvergesslichen Besuch ermöglichen. Alle Informationen haben wir für Sie zusammengefasst.

Unter anderen möchten wir Sie um Ihre Mithilfe bitten: Bitte tragen Sie unter nachstehendem Link ein, wann und mit wie vielen Bussen / Gästen Sie zur BUGA Erfurt 2021 anreisen möchten. Vielen Dank!

Auf einen Blick - die wichtigsten Fragen

Erfurt freut sich auf die Gartenschau und das spürt man. Nach einer so langen Phase der Einschränkungen wollen die Menschen positive Erlebnisse genießen. Das BUGA-Plus: die Gartenschau findet größtenteils im Freien stattfindet. 
 
Für alle Fälle haben wir rechtliche Festlegungen getroffen. Den genauen und ausführlichen Wortlaut gibt es hier zum Nachlesen:
In Fällen von sogenannter „höherer Gewalt“ gilt grundsätzlich die Regelung in Ziffer 8 der Eintritts- und Nutzungsbedingungen der Bundesgartenschau 2021 in Erfurt. Darunter sind ausdrücklich auch Ereignisse im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie zu verstehen. Insbesondere gesetzliche Regelungen oder behördliche Anordnungen, die eine Durchführung der Bundesgartenschau ganz oder teilweise unmöglich machen, führen dazu, dass sowohl die BUGA Erfurt 2021 als auch die Besucher von ihren jeweiligen Leistungspflichten befreit werden, solange die „höhere Gewalt“ andauert.

Konkret bedeutet das für Tickets, die Besucher im Vorverkauf erwerben:
Die BUGA Erfurt 2021 ist verpflichtet, die Ticket-Kosten zu erstatten, sofern ein Besuch der Bundesgartenschau aufgrund hoheitlich angeordneter Absage bzw. Schließung der Bundesgartenschau unmöglich wird. Andere denkbare Konstellationen, wie Einschränkungen der Besucherzahlen, Verkürzung der Laufzeit, zeitlich begrenzte Schließungen ermöglichen grundsätzlich weiterhin den Besuch der BUGA Erfurt 2021 und führen damit nicht automatisch zu einer Erstattung von Ticketpreisen. Ob und in welchem Umfang in diesen Fällen eine Erstattung von Ticketpreisen erfolgt, muss einer Prüfung der jeweils konkreten Situation vorbehalten bleiben. 

Warum wähle ich beim Ticketkauf meinen Startpunkt (egapark oder Petersberg) aus?

Ist eine Voranmeldung nötig, wenn ich mit Dauerkarte die Ausstellungsflächen besuchen möchte?

Wie funktionieren tages-gebundene Tickets?

Ich habe eine Tageskarte erworben, die an allen Tagen gültig ist. Bleibt das so?

Ich habe bereits ein 2-Tagesticket gekauft. An welchen Tagen ist es gültig?

Kann es passieren, dass mir der Zutritt verwehrt wird, auch wenn ich eine gültige Karte für diesen Tag habe?

Ich möchte eine Eintrittskarte im Vorverkauf erwerben, habe aber keinen Zugang zum Internet. Wie geht das?

Ich habe einen Voucher für eine vergünstigte BUGA-Dauerkarte. Wo kann ich diesen einlösen?

Wo befindet sich der Ticket-Service?

Wie erfahre ich, ob es sich aus Kapazitätsgründen lohnt, an meinem Wunschtag nach Erfurt zur BUGA zu kommen.

Werden die Tageskarten limitiert?

Benötige ich für das Danakil eine separate Zutrittskarte?

Welche Veranstaltungen gibt es und was kosten die mich?

Ist eine Anmeldung für die Teilnahme an Veranstaltungen notwendig?

Wie viele Besucher/-innen können jeweils an einer Veranstaltung teilnehmen?

Garantiert mir ein BUGA-Ticket (z.B. Tagesticket) den Zutritt zu Veranstaltungen?

Wo finde ich die aktuellsten Informationen, ob Veranstaltungen stattfinden?  

Gibt es Führungen über die BUGA-Ausstellungsflächen?